1. این سیاست دربارهٔ چیست
این سیاست می‌گوید وصلینک چه معلوماتی از شما جمع می‌کند، چرا، چه کسی آن را می‌بیند و شما چه اختیاری دارید. وصلینک را فردا رویان (هرات، افغانستان؛ جواز شمارهٔ 108705) اداره می‌کند، و ما مسئول نگهداری این معلومات هستیم.
2. معلوماتی که خودتان به ما می‌دهید
- حساب: شمارهٔ تلفن (برای ورود لازم است)، نام، و زبانی که انتخاب می‌کنید.
- شرکت (اگر می‌فروشید): نام، ولایت و شهر، شمارهٔ تلفن و واتس‌اپ، شعار، معرفی، لوگو و عکس‌ها، نمایندگی‌ها (نشانی، ساعت کار و تلفن)، تصدیق‌نامه‌ها و ادعاهای شرکت، و محصولات با عکس و قیمت.
- سندهای تأیید: برای شرکت — جواز کسب‌وکار، تذکرهٔ مالک، سند نشانی و عکس کارخانه؛ برای خریداری که سطح نقره‌ای یا طلایی می‌خواهد — نام و ولایت محل کسب‌وکار، سند تجارتی، عکس دکان و تذکره.
- فعالیت شما: درخواست‌های سفارش (مقدار، یادداشت و انتخاب تحویل‌دهی)، درخواست‌ها (عنوان، مقدار، بودجه، ولایت و مهلت)، پیشنهادها، امتیازها، نظرها، گزارش‌ها، محصولات پسندیده، شرکت‌های دنبال‌شده و حساب‌های مسدودشده.
- پیام‌ها: متن و عکس‌هایی که در گفت‌وگوها می‌فرستید.
3. معلوماتی که خودکار جمع می‌شود
- نشانی IP و سوابق فنی (زمان و نوع درخواست‌ها) — برای امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده و محدود کردن تعداد درخواست رمز ورود.
- دیده شدن محصولات: وقتی محصولی را باز می‌کنید، یک بار شمرده می‌شود. شرکت فقط شمار کلی را می‌بیند، نه این‌که چه کسی دیده است.
- روی تلفن شما: کلیدهای ورود، زبان انتخاب‌شده و یک نسخه از محتوایی که اخیراً باز کرده‌اید، تا اپلیکیشن با انترنت ضعیف هم کار کند. با حذف اپلیکیشن، همهٔ این‌ها از تلفن پاک می‌شود.
4. معلوماتی که جمع نمی‌کنیم
- موقعیت شما (GPS) را جمع نمی‌کنیم.
- به مخاطبین تلفن شما دسترسی نداریم.
- به کمره و عکس‌های شما فقط وقتی دسترسی داریم که خودتان عکسی را برای فرستادن انتخاب کنید.
- هیچ ابزار ردیابی تبلیغاتی یا تحلیل‌گر شرکت‌های دیگر در اپلیکیشن نیست.
- معلومات بانکی یا کارت نمی‌خواهیم، چون در وصلینک پرداختی نیست.
5. این معلومات را برای چه به کار می‌بریم
- ساختن حساب و ورود شما؛
- نشان دادن شرکت‌ها و محصولات، و رساندن درخواست‌های سفارش، پیشنهادها و پیام‌ها؛
- بررسی تأیید شرکت‌ها و خریداران؛
- نشان دادن نشانه‌های اعتماد، مثل سطح خریدار و شمار سفارش‌های تکمیل‌شده، به فروشنده‌ای که از او سفارش می‌خواهید؛
- امنیت، جلوگیری از کلاه‌برداری و رسیدگی به گزارش‌ها؛
- پاسخ به پرسش‌های شما در پشتیبانی؛
- بهتر کردن وصلینک با استفاده از آمار کلی؛
- اجرای الزامات قانونی.
معلومات شما را نمی‌فروشیم و از آن برای نشان دادن تبلیغ به شما استفاده نمی‌کنیم.
6. چه کسی چه چیزی را می‌بیند
- همه، حتی کسی که وارد نشده: صفحهٔ شرکت، محصولات، ادعاها و تصدیق‌نامه‌های عمومی شرکت، و نظرها و امتیازهایی که با نام خود می‌گذارید.
- طرف معامله: وقتی درخواست سفارش یا پیام می‌فرستید، شرکت این‌ها را می‌بیند: نام شما؛ نام و ولایت محل کسب‌وکار شما، اگر آن را داده باشید؛ سطح خریدار شما در زمان سفارش؛ شمار سفارش‌های تکمیل‌شدهٔ شما، در کل و با همان شرکت؛ و هر چیزی که خودتان در یادداشت یا پیام می‌نویسید. شمارهٔ تلفن شما به شرکت نشان داده نمی‌شود.
- سندهای تأیید: فقط بررسی‌کنندگان ما آن را می‌بینند. هرگز عمومی نمی‌شود؛ فقط نتیجهٔ بررسی (سطح تأیید و نشان «تأیید شده توسط وصلینک») نشان داده می‌شود.
- تلگرام: شمارهٔ تلفن شما را دریافت می‌کند تا رمز ورود را برایتان بفرستد. سیاست حریم خصوصی خود تلگرام بر آن حاکم است.
- شرکت میزبانی: سرورها و فضای نگهداری فایل‌ها را از یک شرکت میزبانی اجاره می‌کنیم. آن شرکت فقط برای کار وصلینک به معلومات دسترسی دارد.
- مراجع ذی‌صلاح: وقتی قوانین نافذهٔ کشور بخواهد، یا برای حفاظت از امنیت کسی یا جلوگیری از کلاه‌برداری لازم باشد.
- اگر کسب‌وکار منتقل شود: معلومات با آن منتقل می‌شود و ما پیش از آن به شما خبر می‌دهیم.
7. نگهداری و امنیت
معلومات روی سرورهای اجاره‌ای ما نگه داشته می‌شود و میان تلفن شما و این سرورها رمزگذاری‌شده فرستاده می‌شود. فقط کارکنانی که برای کارشان لازم دارند به آن دسترسی دارند، و سندهای تأیید در فضای جداگانه و محدود نگه داشته می‌شود. هیچ سیستمی کاملاً بی‌خطر نیست؛ اگر نشت معلوماتی شما را متأثر کند، به شما خبر می‌دهیم.
این سرورها ممکن است بیرون از افغانستان باشند، و خریداران خارج از کشور هم از وصلینک استفاده می‌کنند؛ پس معلومات شما ممکن است در کشوری دیگر نگه داشته، دیده یا پردازش شود.
8. تا چه وقت نگه می‌داریم
- معلومات حساب و شرکت: تا وقتی حساب شما باز است.
- پس از حذف حساب: معلومات حساب ظرف 30 روز حذف می‌شود. سوابق سفارش‌ها و گفت‌وگوهایی که با دیگران داشته‌اید تا 3 سال نگه داشته می‌شود، چون به طرف دیگر هم تعلق دارد و برای حل اختلاف یا الزامات قانونی لازم است؛ در این مدت نام شما کنار آن‌ها نشان داده نمی‌شود.
- سندهای تأیید: تا وقتی سطح تأیید برقرار است، و پس از رد، پس گرفتن یا حذف حساب تا 1 سال، برای جلوگیری از کلاه‌برداری.
- سوابق فنی: تا 90 روز.
9. اختیارهای شما
- دیدن و اصلاح نام، زبان و معلومات شرکت در خود اپلیکیشن؛
- حذف نظرهای خود، و مسدود کردن دیگران در گفت‌وگو؛
- خواستن یک نسخه از معلومات خود؛
- خواستن حذف حساب. تا وقتی این گزینه در اپلیکیشن آماده شود، از راه پشتیبانی (بخش 12) بخواهید. پیش از حذف، مالکیت شماره را بررسی می‌کنیم و ظرف 30 روز پاسخ می‌دهیم.
10. کودکان
وصلینک برای کسانی است که دست‌کم 18 سال دارند. اگر بفهمیم حسابی از آنِ کسی کم‌سن‌تر است، آن را حذف می‌کنیم.
11. تغییر این سیاست
اگر این سیاست را تغییر بدهیم، تغییرهای مهم را پیش از اجرا در اپلیکیشن خبر می‌دهیم. اگر میان نسخه‌های دری، پشتو و انگلیسی اختلافی بود، نسخهٔ دری معتبر است.
12. تماس با ما
- تلفن و واتس‌اپ: +93 79 291 8156
- ایمیل: info@vasllink.com
- نشانی: فردا رویان، هرات، افغانستان